法律分析：12315投诉婚纱照是有用的。如果是多收你的钱、服务不好、恶意违约等情况，涉及到在消费过程中有关利益的可以向12315投诉，但必须提供证明和证据。需要特别注意的是，如果你找的是未经工商注册登记的非法工作室，出了问题，维权是非常难的。如果你是在婚礼纪平台找的商家，拍婚纱照遇到问题，可以联系平台客服介入处理。2315投诉渠道的渠道主要有两个，一个是直接拨打12315的电话，接线员每日会接听市民的投诉需求。另一个方式就是网络投诉，主要是通过12315官方网站、12315微信公众号进行投诉，如果出现12315热线电话占线或接通不畅，网络投诉也同样很方便。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。