易到用车申请退款的排队人数已攀升至3万多人，到底出现了什么问题？

Question

如题所述

Answer 1

易到用车申请退款的排队人数已经攀升到3万多人了，主要就是因为这个APP里面出现了很多问题，充值之后账户被清零客服联系不上，退款遥遥无期，这也让大家越来越恐慌，如果说易到用车还在正常运行的话，希望能够尽快给出解决方案。

一、充值之后，账户莫名清零

没有买车的应该都会去使用共享汽车，这种车其实还是比较方便的，不管走到哪都可以开，但是要做到有一些汽车APP，它里面存在着很多的漏洞，就比如说易到用车，现在易到用车申请退款的排队人数已经攀升到3万多人了，可以看出来大家对这个APP的不满也能够看出来这个软件里面到底存在着多少问题。有的人在这个里面充了2000块钱，结果账户直接被清零了，意味着这2000块钱不翼而飞了。遇到问题之后，大家肯定都想着去找客服解决问题，结果客服联系不上，这也让大家内心更加惶恐，毕竟2000块钱也需要挣好长一段时间。

二、随意提高收费，提现非常困难

还有一些用户说在使用车辆的过程当中，没有被告知就直接提高了收费，这就让大家很难受。原先的价格是多少？后面的价格肯定也是需要一样的，如果说真的要涨价，是不是也需要提前告知客户，而不是在不知情的情况下随意扣费。大家想的是见人说使用的不太舒服，那么直接选择退款吧，结果退款更难，提现不了，找不到人，这个钱真的就跟打水漂一样。

总感觉遇到用车，他们的背后好像有一些疑点，如果说一直像现在这样不解决，只会让越来越多的人去申请退款，希望他们能够尽快将这件事情解决吧，而且也更改一下自己的使用规则，这样才能够挽救自己的这个企业。

Answer 2

可能是这家公司的资金出现了问题，导致部分消费者无法正常使用自己的余额，很多消费者害怕自己的权益被侵害，于是想办法赶紧退款。

Answer 3

这个软件在消费者不知情的情况下提高收费，而且司机和用户们想要退款，提现也有一定的困难，这个软件出现了很多问题。

Answer 4

因为该平台经营出现了问题，不仅叫车难而且司机和用户提现都受到了阻碍，但是至今问题都没有得到解决。