美容师特点服务9包括以下：
1. 站立店门内侧迎接客人的到来，其标准要求及流程如下：立姿端正、收腹、挺胸，抬头成丁字步站立，两臂自然下垂，左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位；精神饱满,面带微笑(嘴角上翘,不露齿,眼含笑意)，面朝外,身体与门成45度角,目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳，遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告时，要立刻主动开门上前行45度鞠躬礼问侯：“您好！请问有什么可以帮到您？”在顾客表达完意向后，做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。
2. 客人离店门2米左右时，以单臂拉门，同时行45度鞠躬礼问侯：“您好！欢迎光临！”如遇雨天，美容师可撑伞把客人接进店内，目光含笑地注视客人，笑容亲切地询问：“XX小姐（老顾客必须立即呼出其姓），请问您有预约吗？”带客人参观环境要站在右手边，按店内的顺序介绍功能区，回来的时侯介绍面部及背部护理流程（老客签到后，直接带客人去更衣）。
3. 带客人填写资料卡，然后带客人到店长室，介绍店长给客人：“这是我们XX店长”。
4. 在服务区内，若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站在一旁，让出通道给客人走，同时含笑向客人道：“您好！”等客人走过之后再走。
5. 美容师之间也要相互打招呼“早上好”或“下午好”，以营造店内气氛。
6. 美容师到贵宾房前，需敲门问顾客：“不好意思，打扰一下，我可以进来吗？”征得同意后，方可进入。
7. 美容师上班时间不可打私人电话，服务过程中不可接电话。
8. 送客必须站在客人的右侧，陪客人走到门口。
9. 美容师快步上前拉开门，若店长有空，就由操作的美容师与店长一起送到门外（最少七步，若在二楼可将客人送至楼梯口）。
10. 若客人开车来，要帮客人拉车门，并且送客人离去。
11. 若下雨，必须撑伞将客人送到车上，或帮助客人拦好的士。
12. 送出门后，美容师要说“再见，您慢走，有时间就来玩或记得下次来之前打电话预约”。
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