为什么我的电话卡要被停机复开

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您已办理停机保号业务，只需申请主动复机，服务便会立即恢复。
2. 如果您的话费含有有效期，若在规定时间内未使用完毕，超出期限可能会被停机。您可以通过充值激活剩余话费或申请延长话费有效期来重新使用服务。
3. 对于家庭套餐中的副号码，如果主号码停机，副号码也会受到影响停机，即使副号码的账户中有余额也不例外。
4. 如果您在月初遭遇停机，可能是因为系统在月初对上个月未结清的费用进行补扣，或者是本月的套餐使用量超出了一定的额度。
5. 如果您的号码未进行实名认证，则可能会被停机。为了解决这个问题，请您携带有效身份证件到营业厅进行实名认证。
停机保号服务允许用户在特定情况下暂停使用手机号码，但又不想放弃号码的情况下使用。申请停机保号后，手机号码将停止服务，无法进行通话、发送短信或接收彩信。而复机服务是指用户将之前暂停使用的手机号码恢复到正常使用状态的过程。