联通宽带很慢，怎么办？怎么解决？

我家用联通宽带用了快2年了，头一年网速相当的好，刚开始接宽带的时候还免费送个数字电视。一边看电视电脑一边下载东西电视都不卡，网速还能达到400多KB，在今年宽带很卡，过完年就感觉电视很卡，找了修理人员说没办法，现在的宽带连电脑开网页都很慢！不知道怎么回事了，越来越慢了！修理人员说还是没有办法！4兆的网速！

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推荐答案 2018-09-08

您可根据以下方法排查：1、重启光猫试试；2、通过联通网上营业厅宽带测速平台进行测速，如速率不达标或者是速率慢，您可拨打10010客服热线申请报障的，报障后，是会有工作人员核查，尽快解决您的问题的。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2019-05-20

如果是宽带网速慢可能有以下几种原因：
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，建议避开高峰期使用；
2、电脑配置比较低或系统处理能力弱，建议更换电脑终端尝试；
3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议查杀病毒；
4、使用路由器共享上网导致网速慢，建议单线连接尝试；
5、modem设备出现工作不稳定，建议重启设备后尝试；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成），建议联系客服查修。
如果排除以上情况网速依然有问题的话，你可以联系当地的10010联通人工客服或者到当地的联通营业厅进行报障处理。