中国的互联网发展日新月异,网购发展到现在也非常成熟了。在这样的背景下,线上保险也在飞速发展,很多人开始在网上投保,省去了去线下购买保险的路程。
但是在网上买保险还是要注意很多问题,才能避免我们自身利益的损失。
想知道要避免什么样的问题吗?看看这篇就知道了——《网上保险超市有哪些?线上投保需要注意什么?》
1、线下投保的特点
信任感较强 :
线下销售大都是熟识的代理人推荐保险,人际关系附加了信任的情感。尤其是一些大额的交易,专人面对面的谈话感觉更能让客户安心。
从业人员素质参齐不齐:
保险行业的从业门槛低,队伍人员素质良莠不齐,销售误导等时有发生,要找到真正专业的代理人并不简单。
产品选择少:
以重疾险为例,近年线下渠道的重疾险基本上都是保终身的储蓄型重疾险,产品的选择较少。
2、线上投保的特点:
产品选择多样:互联网信息相对于透明,保险公司要抢占市场常常要在产品方面下功夫,而互联网销售又节省了不少运营成本,通常情况下最好的产品都放在线上销售。
投保方便快捷:相较线下投保,线上投保能节省人力物力,投保、退保、理赔等业务办理便捷,全程都可以在网上完成,不用亲自跑到分支机构办理。
投保人需掌握一定保险知识:线上投保并没有专人指导,从而对消费者对自身的实际需求有一定的预期,且对信息解读能力有一定的要求。
1、了解保障内容奶爸以前分析过,买保险就是买条款。
互联网有一个显著特点,所有的信息都会在销售页面上展示。这就需要投保人认真阅读相关的产品相关信息。投保人要清楚保障范围,包括保障内容、保障期间,确认是否符合你的保障需求;要注意条款内容,明确除外责任、续保方式等;要注意阅读“投保须知”,它属于条款里特别的注意事项。
2、如实告知
投保信息如实填写,更是消费者保护自己合法权益的一种方式。线上在售的产品常常采用问卷告知方式,核保流程较为简单。由于涉及到后续理赔问题,需要谨慎对待,对不确定的告知事项可咨询保险公司或者平台客服,防止出现纠纷。
如实告知有多重要,大家不妨可以看看这篇:《如实告知义务是什么?》
3、保单管理
投保成功后,我们都会收到保险公司发过来的电子保单。我们都要再次认真阅读保单上面的信息,要注意查看保单号、险种名称、生效时间、保险金额、期限、被保险人身份等关键信息,有疑问及时咨询保险公司客服。 另外,要是你需要纸质保单,可以将电子保单自行打印保存,或者致电客服申请。因为电子保单和纸质保单具有同等的法律效力,所以,奶爸希望你是个环保主义者。
4、理赔流程
买保险就是想要风险发生时,能给为我们排忧解难,所以大家都关心理赔的问题,那么线上线下购买保险,理赔会存在差异吗? 长期以来,消费者存在一定误解:认为出险时找业务员是最快速、可靠的理赔方式。实际上,所有理赔服务都是由保险公司提供的,业务员只能帮你提交资料,将请求传达给保险公司,根本不会参与理赔的审核和支付过程。
其实,网购保险的理赔与线下不光没有差异,有的时候还会更加便捷。出险时,你可以拨打保险公司的电话,进行报案索赔。若是通过保险中介投保,还可以联系保险中介,他们通常提供理赔的协助和引导服务。
除此之外,若是在理赔方面遇到状况,其实能够求助奶爸这种专业的人士。
5、保单保全 保单保全,也就是保险公司的售后服务。
比较常见的如下:缴费方式变更、个人信息变更、保单信息变更、补充告知、退保等。通常,致电保险公司客服电话后,按照相关提示操作就OK了。 为了验证保险公司的服务,退保是奶爸时常做的事情。奶爸的经验,线上投保的产品,退保一般也较为简单,致电保险公司客服,按提示将相关资料拍照,发送至保险公司即可,部分保险公司退保可在官网自主完成。
现在网上购买保险还是非常方便的,但是就跟奶爸上面说的那样,我们不建议保险小白在网上购买保险。初次购买保险的话,还是建议大家去线下购买保险。等有经验了大家,可以选择在网上购买保险。
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资料来源:保险知识课堂
学霸说保险,专注保险测评!现在互联网保险发展是很快速的,但还是有人质疑真实性,这里就给大家分享一篇文章,让保险小白更好理解互联网保险:《网上买保险靠谱吗?线上保险和线下保险的区别在哪?》
首先要给大家打个底:互联网保险是值得信任的。在线上购买也好,线下购买也罢,保险产品在签完合同后,都是有法律保护的。
那么互联网保险有什么优势呢?
1.性价比高。互联网保险主要是高性价比的保险产品。
同样的产品类型,线上所缴纳的保费比线下要便宜40-60%;而且也创新了保障内容,比较线下传统保险产品,更加丰富了。
2.方便快捷。互联网的优势就是快速便捷。线上购买保险可以直接通过网络填写信息下单产品,保单也会送至个人邮箱,要是你想要纸质本也可去申请。
就算你想要购买的保险产品并没有在你常住区域开设分公司,你可以在线上购买保险,也不用专门到分支机构申请办理。
3.选择丰富。每个人可以在保险公司官网上搜索自己想要的保险产品,在线货比三家;还可以在线上联系保险经纪公司,在线上给大家匹配适合大家需求的保险产品。保费和条款都公开透明,让保险产品的信息更加容易给大众知晓。
在线上,保费和条款都公开透明,减少信息的不对称性。
保险随着时代的变迁有自己的营销模式上的创新是值得肯定的,并且线上保险最大的受益者还是我们。
所以各位不用再去犹豫靠谱问题了;
最后给大家分享我彻夜整理好的干货文章:《买保险时候,你需要注意的关键点!》
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奶爸认为与传统保险比,互联网保险确实是更胜一筹的。互联网保险的保费会普遍比较低,而传统保险因为要在线下运营,所以成本会高。接着就互联网保险可选择的产品比较多而且比较方便快捷。更多具体的区别可以看看奶爸之前写的这篇文章:《网上买保险和线下买保险的区别,知道这些少走弯路!》
互联网保险,不是想卖就能卖,所有互联网保险销售平台都需要经过保监会的认证和备案,一般的正规平台有以下几种:
1、保险公司自营平台
比如:人保财险官网、泰康在线、中国平安官网。
他们代表自己的公司,为自己的公司代言,卖自己的产品。
优势:对产品的把握有更多的灵活性和自主性,战略自由度大,能够按照产品形态设计承保流程,在续期交费和后续服务上具有天然优势。
劣势:产品单一,只能选择该公司的产品,不能横向做对比。
即便其它公司的其它产品更优秀,也绝口不提。
2、保险中介公司自营平台
比如:慧择保险网、中民保险网、新一站保险网。
这类型网站一般都是由保监会批准成立的专业中介公司运营的保险电商网站,具有合法资质可以销售产品、代收保费。
消费者一般可以在这些网站底部的信息披露栏查看相关资质,或者直接登录保监会官网,查询备案信息,为网站验明正身。
他们为一家或几家保险公司销售产品、代收保费。
优势:可以选择多个产品进行横向对比。
劣势:必须和保险公司建立合作关系才能售卖,没有自己的保险产品,产品的种类和定价受制于保险公司,缺乏自主性。
很多人都习惯于觉得大保险公司比小保险公司好,害怕理赔难,具体真相可以戳这里:《小保险公司理赔难吗?这些你一定要知道》
3、第三方网络平台
比如:奶爸保
这类型的平台是我们最常见的,它包括各种各样与保险公司或者中介公司合作的网站,有专业的保险比价平台,
也有各种生活类型网站,比如,淘宝、京东那样的综合电商平台,或者去哪儿网、途牛等旅游电商。
优势:独立于保险公司,可以公正客观地对比多家保险公司的不同产品,减少信息不对称,优化选择;
其次是第三方网络平台一般都有专业的保险测评人员一对一给予客观公正中立的建议,指导用户买到性价比高的产品。
网购保险一定要看清平台,避免高度相似的钓鱼网站。怕上当的朋友可以看看奶爸的这篇文章:《网上买保险安全吗?奶爸教你“避雷”》
奶爸认为,不管是大公司还是小公司,互联网保险还是传统保险,只要是适合自己的,才是好保险,所以购买保险看最重要的是产品好。
资料来源:奶爸保-保险知识干货整合·
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