可能的原因有:环境问题、网络信号不好、通话音量低。
具体操作步骤如下:
通话存在杂音可能为对方手机或环境原因导致,建议和不同人通话进行测试;
请确认网络信号是否正常,建议更换地点或更换运营商SIM卡通话进行测试;
请切换听筒、扬声器和耳机进行测试,若仅听筒有杂音,请备份数据,将手机送修检测;
如与不同人通话时,对方均会听到杂音,请拆下手机保护套尝,避免本机降噪麦克风被遮挡或堵塞;
如通话中有电流声,请您切换手机的2G/3G网络进行通话,如切换后故障消失,请您备份好数据,将手机清除数据更新至最新系统;