是指在一项任务或一个项目中有利益关系的所有人或组织。通常在商业、社会和政治环境中使用。这些人或组织可能会直接或间接地受到任务或项目的结果影响,其利益受到任务或项目成功或失败的影响。对于项目或任务的参与者或管理层来说,了解这些利益相关方的需求、利益和期望,正确认识他们的态度和行为,有效地管理与他们的关系、沟通和合作,这是一个必要而重要的工作。
例如,在一个建筑工程项目中,利益相关方可能包括业主、设计师、建筑商、材料供应商、施工工人、政府监管机构等。每个人或组织的利益和期望各不相同,因此在项目实施过程中需要了解并妥善处理他们之间的利益关系,以最大限度地保护项目的利益,同时满足各方的需求。