有密保、忘记密保或密保被他人恶意注册的话只能通过申诉来重新获取QQ密码
去腾讯官方申诉(
https://account.qq.com/)，系统会仔细询问你很多问题..
（忘记了的忽略不填，千万别乱填）
注册时间，注册地点，QQ上好友名单，QQ丢失时间，历史密码，开通过哪些服务，开通方式等等
如果该号已经申请过保护的话也要填写保护资料
另腾讯官方会向你QQ里的好友取证，这点很关键
你必须告之官方你Q里的好友姓名，然后对方作证这QQ是你的
资料填写越详细申诉成功的可能越大
重要依据：原始证件号码，历史密码（越老越好），朋友证明（越多越好），注册时间地点（越具体越好）
注：打电话给客服简直是浪费金钱，现在腾讯已经取消人工服务，都是语音提示操作！!