法律分析：由于买家自身原因，定金在法律上是不可退还的，但可以提供不同的方式帮助需要退房的买家，避免更大的损失。1、如果开发商有欺诈行为，比如把房子卖给别人; 2、因为合同条款没有达成一致; 3、买卖双方均无过错，但商品房买卖合同仍未订立。如因第三方原因或自然灾害，商品房项目未能按照原协议建设或施工。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。