三相电流不平衡导致的。用户需要检查并调整三相电流。
电箱安装标准规定，电箱、开关箱应安装端正、牢固，不得倒置、歪斜;电箱安装应垂直;下底与地面垂直距离应大于或等于1.3m、小于或等于1.5m。如果有多个电箱，电箱之间的距离不应小于30mm。可用支持与角尺对电箱的规格进行检查。
检查配电箱质量：使用的配电箱的电箱和电盖好用绝缘材料，电箱必须要有盖子盖起来，不能线裸露出来。此外配电箱内的开关必须安装牢固，验收的时候用力左右摇晃开关，如果有松动应要求更换掉。
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注意事项：
1、开关的安装需正确，毕竟关系到用电安全，若不正确安装，会造成开关漏电，引起触电事故。开关在火线上，可控制火线的通断，检修用电器时，才能保证电器不带电。
2、控制电灯的开关应接在火线与灯泡之间，当开关断开时，电路不但没电流通过，且电灯与火线断开连接，防止人触及灯泡与火线构成通路，发生触电事故。
3、注意开关插座安装位置。开关的安置需根据家庭成员的生活习惯决定。如今，大多数人习惯用右手，所以进门向右打开，而开关装在门口的左侧。另外对于楼梯两层，客厅两边使用双控开关。
4、注意开关插座防水防潮。装在浴室的插座需带开关和指示灯，如装在潮湿位置，表面安装防水盖子，避免水汽进入插座内，引起短路。
参考资料来源：百度百科-零线火线
参考资料来源：百度百科-三相电流不平衡
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