情绪在人际交往中的作用有沟通与表达、建立情感联系、影响人际关系、调节行为和态度。
1、沟通与表达：情绪是人们内心体验的一种自然表达，它通过面部表情、语调、肢体语言等形式传递给他人。这种非言语的沟通方式可以更直观地表达我们的需求和感受，使对方更好地理解我们的意图。
2、建立情感联系：情绪的共鸣和共享可以促进人际关系的亲密度。当我们与他人分享快乐、悲伤或愤怒等情绪时，可以建立起情感上的联系，加深彼此的理解和信任。
3、影响人际关系：情绪对人际关系产生重要影响。积极的情绪可以增进亲密关系，而消极情绪可能导致人际关系的疏远。了解和管理自己的情绪，以及理解和回应他人的情绪，有助于建立健康的人际关系。
4、调节行为和态度：情绪可以影响人们的行为和态度。在人际交往中，情绪的调节作用可以帮助我们更好地适应不同的社交场合，把握人际关系的分寸，以及在面对冲突时保持冷静和理智。
控制情绪对人际交往的好处：
1、增进沟通效果：有效控制情绪能够使人更加理性地对待人际交往中的各种情况，避免因一时冲动而说出伤人的话语或做出过激行为。在保持冷静的同时，更有利于清晰表达自己的观点和需求，从而提高沟通的效率与质量，使双方都能更好地理解对方。
2、维护良好关系：情绪稳定的人更容易赢得他人的信任与尊重。懂得控制情绪的人，在面对冲突或意见不合时，能够妥善处理负面情绪，以更为成熟的方式解决问题，这样不仅有助于化解矛盾，还能进一步巩固和深化人际关系。
3、提升自我形象：良好的情绪管理能力是个人素质的重要体现，能够展示出一个人的成熟稳重与高情商。在人际交往中，一个能掌控自己情绪的人通常会被视为可靠、可信赖的伙伴，这样的形象无疑会对职业发展、社会交往等多方面产生积极影响。
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