投诉旅游公司去哪个部门投诉

Question

如题所述

Answer 1

投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会，除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民法院提起诉讼。

一、消费者欺诈找什么部门
欺诈消费者可以找消费者协会、工商行政管理部门、人民法院等。消费者权益遭受侵害的解决途径分别有：首先与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
二、旅游纠纷怎样解决
旅游纠纷的解决方法：
1、与旅游经营者协商和解；
2、要求消费者协会调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提起仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
如果在旅途中遇到旅游纠纷，可以先与团体俱乐部、领队或当地导游沟通，不能解决，然后联系团体俱乐部，要求妥善处理。及时反映意见和建议，听取旅行社的答复后再做出决定。旅行社拒绝接受意见的，应当注意收集证据，并在旅行结束后向旅行社协商或者向有关部门投诉或者通过法律途径解决。
三、维权需要的步骤
(一)拨打12315的热线进行投诉，如果要你留言的话你就留言，他们会给你打电话的。
(二)直接去当地工商局或者消费者协会投诉。
(三)找商家的售后服务和负责人，一般来说这些地方会给你提供售后服务，如果这些地方推脱扯皮，你再打12315进行投诉。
(四)依靠法律手段，我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款，如果伤害你的巨大利益，可以提起诉讼。
(五)通过微博、电视台、报社的举报等途径，让事件曝光。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。