有些Win10用户在进入“Windows更新”时会遇到“WindowsUpdate_80072efd/80072ee2”的错误提示，或者在打开应用商店时会遇到“无法连接，错误代码0x80072efd/0x80072ee2”的问题。那么之所以会出现Windows更新和应用商店打不开的问题，通常是由于防火墙、杀毒软件等安全软件的拦截导致的，另外还有网络加速器、代理服务器等的配置不当也会导致该问题。
所以再遇到Win10应用商店和Windows更新打不开的问题，可以先试着关闭以上软件后再尝试。如果能够正常打开，那么可以把以下微软Windows更新相关服务器的域名添加到安全软件防火墙的“允许（白名单）”列表中：
◾http://*.update.microsoft.com
◾https://*.update.microsoft.com
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http://download.windowsupdate.com或者设置为允许Windows Update服务通过端口80和端口443连接网络，即可解决Windows更新无法连接的问题了。
最后，建议查看更详尽的《Win10应用商店无法打开“服务器出错，我们都有不顺利的时候”，错误代码0x80072EFD”解决方法》。