市场营销组合中的“4C”是指()。

Question

A、Customer(顾客)
B、Cost(成本)
C、Convenience(便利)
D、Communication(沟通)
E、Certification(认证)

Answer 1

【答案】：答案：ABCD
解析：1990年，美国学者罗伯特·劳特朋教授在其《4P退休4C登场》专文中提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。 4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。因此，本题选择ABCD。