如题，因为最近在网上看到 联通的魅友卡套餐 觉得挺不错的，就像从用了五年的一个套餐转成魅友卡套餐，但是打电话去10010后，一开始说 客服说他们没有权限办理，然后打了10010投诉，客服说不能直接办理魅友卡套餐，要先转成4g套餐才能申请变更魅友卡套餐，而且申请还不一定能通过，因为有名额限制。因为这是一个备用卡，以前因为跨省了 所以就买了新的外地卡，本来这张要变更魅友卡套餐的联通卡 月租比较低，但是又不知道能不能申请成功，到时候又转不回老套餐，不想平白无故的每年多出几百块钱的月租费。
现在就想知道工信部规定的不能限制老用户享受新套餐的规定什么时候生效，还是已经生效了，如果申请不成功，我是打算到工信部官方投诉的。