能连接上说明路由器还是在正常工作的，需检查路由器到互联网的连接，具体步骤如下：
1、检查网络是否欠费。
2、查看其它主机或者客户端能否正常上网，如果能，咨询管理员本机无线网卡是否被加入mac地址屏蔽黑名单；
3、如果用户拥有路由器控制权，可登陆路由器设置页面，查看是否已经建立了互联网连接；
4、如果路由器未连接到互联网，检查路由器到modem的连接，modem与电话线或光纤的连接，可重启路由器和modem，检查路由器的wan端口设置
Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常使用2.4G UHF或5G SHF ISM 射频频段。连接到无线局域网通常是有密码保护的；但也可是开放的，这样就允许任何在WLAN范围内的设备可以连接上。Wi-Fi是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。有人把使用IEEE 802.11系列协议的局域网就称为无线保真。甚至把Wi-Fi等同于无线网际网路（Wi-Fi是WLAN的重要组成部分）。