人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的,也被称为人际关系论,1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面理解:
1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度
2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分
3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
基本信息
中文名
人际关系
外文名
sociogram(社会关系网)
特点
聚集性、社交网络
代表
微博、微信圈子
目录
1概念
2人际关系
3宗教学
4分类
5本质
6重要性
7经营
8青少年
9良好关系
10特点
11情感性
12类别
13原则
14建立发展
15测量
16三维理论
17改善
18青少年人际关系
19要素
20圆通
21深度
22职场
23技巧
24相关视频
折叠编辑本段概念
人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响,会在人的心理上形成某种距离感。
定义:是人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。
社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
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折叠编辑本段人际关系
1.介绍自己
以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍。无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
2.愉悦风格
培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
3.幽默风趣
培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
4.寻找话题
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
5.记住别人
记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
6.心平气和
不管有什么样的争论,要做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
7.完善自己
把自己打造成为一个有用的人 ,对他人有有利影响的人。
折叠编辑本段宗教学
人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系,又称为社交,属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作都有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
阴阳学中人际关系:在《吕氏春秋》中就有关于升职人际关系记载,“在一个等级制度中,每个雇员都倾向于上升更高的职称地位。”上升有两种方法。其一,是上面的“拉动”,即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二,是自我的“推动”,即自我能力和工作中的进步。但是升职的机遇什么时候到来,如何胜过自己的竞争对手出人头地,高层在这样的重要问题,往往决定的时间很短暂,瞬间的决定全看高层印象影响。女士带云海石手链,男士带红竹石饰品,在结印册上加“浮世仏紫、梦窗疏石、菊御影氼”结押。可以帮助自己出人头地。
定义
人际关系有许多不同之定义,此将较具代表性的如下列出并做比较:
人与人之间互相认知,因而产生的吸引或排拒,合作或竞争,领导或服从等关系。指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。人与人之间,互相交往的过程,借由思想、感情、行为表现的互相交流,而产生的互动关系。个人与个人之间的互动关系,更广义的人际关系包含了文化制度模式与过程方面亦是社会关系。所以人际关系可说是人与人之间,在一段过程中,彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系,广义的说法亦包含文化制度模式与社会关系。
折叠编辑本段分类
(1)按其规模的大小和人数的多少:
两人之间的关系
个人与群体的关系
个人与组织的关系
(2)按人际关系的性质——好、坏:
人际关系好—协调、友好、亲密;
人际关系坏—不协调、紧张、对立。
(3)按人际关系需要:
容纳的需要--交往、沟通、归属、参与、随同;反之:孤立、退缩、疏远、排斥、忽视、对立。
控制的需要– 影响、控制、支配、操纵他人;反之:拒绝权威、忽视支配、拒绝控制。
感情的需要—喜爱、亲密、同情、友好、热心、照顾;反之:冷淡、疏远、厌恶、憎恨。
(4)按人际关系的基本倾向——主动的、被动的
人际关系的类别曾由许多学者提出,兹列后比较:
David Hingsburger (1989) 朋友型人际关系 爱情型人际关系 性爱型人际关系 职员/专业型人际关系
Tong Lake (1981) 权力之人际关系 交易之人际关系 爱情之人际关系
张宏文(1996) 陌生(strange) 相识(acquaintance) 朋友(friend) 爱侣(lover)
由上可知,人际关系会因角色、职责、关系、身分而不同。
折叠编辑本段本质
人际关系之本质包含了:
目标:人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。步骤:建立良好人际关系须从个人品德修养做起,按部就班,再推己及人,扩充于团体之中。环境条件:人和环境相互互动,因环境改变,人际关系也会产生改变,因此人际关系的状况会受环境影响。角色:不同角色会有不同之功能与态度,人在环境中应先认定自己角色,再设定当有之人际关系。规则:人际关系之进行需按团体规则进行,此规则大略包含法律、礼节、道德、行为四方面。
折叠编辑本段重要性
人际关系极为重要,其重要性可由下列四点说明:
人际关系是人之基本社会需求。 人际关系可助人自我了解。 人际关系可达到自我实践与肯定。 人际关系可用于自我检定社会心理是否健康。
折叠编辑本段经营
人们处在繁忙的工作生活当中,复杂的人际关系,无疑给人增添了新的压力,那么,该怎样经营好你的人际关系呢?
一、处理好各种关系
对上司:上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。所以要在上司面前,讲诚信,讲义气,敬重他,便可得到上司的赏识。在与上司的相处中,谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司请教学习的意向,意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持,帮助你更好地成就事业。
对同事:对同事不能太苛求,对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友,重要的工作伙伴,甚至变得你的顶头上司,所以千万不要预设立场,认为他今日不是个重要角色,就忽略他的存在,同时,也不要随便听信别人的闲言碎语,让自己保持一个开朗的胸襟,以眼见的事实客观地去评断每一个人。
对下属:多帮助关心下属。对下属要坦诚,而下级善意地表示接近的良好愿望,使下级感到受尊重、被重视,不仅会激发被领导者的积极性,还使大家对领导的思想修养、工作作风,领导意图有所了解,下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。
对竞争对手:在我们的工作当中,处处都有竞争对手。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你前面时,也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪,露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。
二、人际交往中需要真诚
且不说在亲情交往中需要真诚,那是情理中的事,就是在复杂社会交往中,也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人:长期共处,但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话,和盘托出,难免会走漏风声,陷自己于不利之境。所以,在交往中,也要注意把握对不同人说不同的话,有些时候可以说得圆滑一些。但是,当对方是我们能够信赖的人,是我们长期共处而又能保守秘密的人,比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人,虽然以前大家从来没有说过知心话,那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人,我们可以先试着说出我们的真诚的话语,或许会收到将心比心的意外收获。总之,人际交往中还是要多一些真诚。[1]
三、多认识一些带圈的朋友
多认识些带圈的朋友,意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的,朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方,以这样的方式来建立人际网,速度是惊人的。
假如你认识一个人,他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会,发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中,朋友的介绍相当于信用担保,朋友要把你介绍给其他人,就意味着朋友是为他做担保。基于这一点,你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。
四、保持一颗良好的心态
要建立好关系网,在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态,心中充满善意,你在和其他人的共同行动中,就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友,才能更好地与周围人分享快乐。
五、和有钱人交朋友
绝大多数有钱的人都非常专业、聪明,而且一般都受过很好的教育,因此,对于别人的能力,应该也有相当的判断力。所以,就像打棒球一样,想要打进大联盟,本身一定要够实力。要把自己也当作同样成功的人,才更好地与有钱人接触。经常参加些商展或商业年会等活动组织,进入这群人的世界,并且让他们认识你自己。
经营人际关系最好的方法就是,不要求别人为你做什么,只要想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。我认识的一个做药品销售的业务员,每年的收入很低,但是他生活得像一个百万富翁,因为他有巨大的关系网,他始终在帮助着其他人。
折叠编辑本段青少年
影响原因
青少年人际关系的影响,需要思考到青少年的自我觉知、发展阶段、需求以及社会如何看待青少年。
生理的变化,影响着青少年如何看待、认知自己。首先将展现到自己的自信程度:若对自己的看法正向,在人际关系中,能较坦然地面对别人的眼光与评论;若看法为负向时,在人际互动中的不自在,会是第一层影响,接着也许退缩、也许攻击,成为人际互动中的恶性循环。
生理的变化,也宣告青少年无法再如孩童一般,不管是与人互动的技巧、或是应对进退的能力都将面对不同的期待。外在的期待,以及内在寻找自我行为模式的需求,将进入冲突→磨合→冲突→磨合的循环之中。
生理变化带来了青少年在与人互动上的不同条件。更具体的影响原因则有:
自我觉知:正向的自我觉知能够让青少年有机会发展出一致性的沟通形式,减少讨好或攻击式的沟通模式。青少年亦能忠于自己的感受与直觉,调整自己在人际关系中的模样。家庭关系:这将是最根本的影响原因。家庭中的互动方式,影响着青少年的信念。例如生长于暴力家庭中的青少年,不太容易相信人与人之间能够用言语来解决意见与想法的不一致。除了信念,亦影响着青少年与人互动的基本能力。家庭中互动频率高、彼此的关心容易展现时,青少年在学校或其他场合中,也不容易成为沉默、不知如何与人互动的人。同侪文化:在青少年发展阶段中,对于同侪团体的认同常比家庭高。因此青少年所处同侪团体的文化与回应方式,也会影响着青少年相信自己如何表现会受人欢迎。例如在帮派文化中,推崇“义气”以及无条件的相互支持,青少年的外在表现中,也更容易为了争取在团体中的人际地位而放弃自己的部分原则,以赢得同侪团体的认同。社会变迁:在现代社会中,科技发达让我们能够很轻易与人互动;在后现代的影响下各种价值观百家争鸣。成人社会对于青少年的认知与想像与十年前没有太大差别,但青少年快速适应现代社会下展现出来的样貌,常常造成了青少年最大的考验来源。例如线上游戏的人际网络发展,便是成人所无法理解的。也造成成人世界失去了一个可以与青少年沟通与澄清的好机会。[3]
面对代沟
了解孩子在此时期的改变,包容他们为追寻自我所表现的行为,学会控制自己的情绪,不被孩子们的问题行为所激怒。愿意随着青少年的转变,改变自己对待他们的方式,进而谋求行为和问题的改善;有效的沟通是彼此间的桥梁。邀请孩子参与家庭会议,在合理的期望下,赋予他们责任感。安排与孩子相处的时间,主动接触、关怀,并了解他们的需求与困扰,必要时予以支持、疏导。技巧地引导孩子谈论性事。父母可以在较轻松自然的状况下,询问孩子的交友状况,给孩子成长的时间与空间,让他们得以在尝试错误之中学习与成长。