第1个回答 2021-04-05
可以直接有线申请退款,或是举报等操作。
用网银付款和用支付宝付款一样,钱都是先打入支付宝三方平台的,并不是直接打给卖家。你的订单显示的是 买家已付款,那么钱就一直保存在支付宝平台,永远不会打给卖家的支付宝里面。只有卖家给你发货了,才开始计时,10天后自动打款给卖家的。
其次,你应该先找卖家沟通下,可能都有过年期间停业的公告了。等他们歇业结束正式开业。所有的过年期间的订单他就会陆续处理了。
如果这个卖家旺旺在线你就联系他,问问什么时候可以发货,快递恢复了没有
要是你不想等了就申请退款。没发货的情况下三天会自动退款到你的支付宝内。投诉必须在申请退款之后,才能成功
申请退款之前,投诉不可用
如果卖家不受理退款,那么不受理退款的页面会有投诉的链接
如果卖家受理退款,那么退款下方的投诉链接才可用
投诉时,需要把10天没发货的截图和聊天记录发给淘宝客服本回答被网友采纳
第2个回答 2020-06-20
可以直接问下客服什么时候发货,催一下发货。如果催也没用的话可以看看订单后面写的预计发货时间,如果超过时间的话可以直接投诉店铺让淘宝客服介入,没超过的话就只能等了,实在不想等的话可以直接退款的
第3个回答 2020-06-20
首先联系卖家,看看是不是物流耽误了,如果是真的未发货或者联系不上卖家,建议申请退款!本回答被网友采纳