淘宝买拖鞋，皮的，发来是一只真的一只假的，那只假的里皮起毛，真是醉了，退款卖家还等系统确认，真贱

Question

淘宝买拖鞋，皮的，发来是一只真的一只假的，那只假的里皮起毛，真是醉了，退款卖家还等系统确认，真贱我想让他们付出点代价，服务太差，想让他们付邮费，而且是付顺丰邮费贵的，快赶上这双鞋子了，怎么弄，要打客服吗？

Answer 1

质量问题:先联系客服处理，然后 记得要加长快递确认收货时间。。这个你才有更多的时间维权。而且 像你所说，这本来就应该是他们的责任。 要让他们出钱。如果他们不处理，可以申请淘宝客服介入。 最重要 ，还是要争取时间，长一点时间。可以给你充分的时间处理。。如果等到系统自动确认了。也不好处理。。希望可以帮到你。

Answer 2

申请退货退款，邮费由卖家承担，才可以选择贵的快递，否则的话有可能卖家不承担太多的快递费，不给钱自己要也麻烦本回答被提问者采纳

Answer 3

送一个字：贱