在超市买的东西有虫子怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

超市购买的食品中发现虫子，是可以要求赔偿的。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
一、超市买到变质食品怎么维权
　　第一，你需要保留证据，比如变质食品、结账单等等，这样才能证实你买到的变质食品是属于超市的，而不是其他来源。这个时候，你就需要跟超市的销售员以及经理协商此事，看对方是否承认错误。如果不承认错误，也不打算整改的话，那么就必须进行第二步。
　　第二，致电给工商局或者消费者投诉平台。其实，你记得打12315热线电话就可以了。联系工作人员前来超市处理，然后提供证据给工作人员观看与分析，一旦证实超市卖变质食品，那么超市就会被处罚，也会对你作出赔偿。
　　第三，一般而言，经过上述两步做法，那么你买到变质食品的事情，也会得到完美解决。至于后期你是否继续来这家超市购物，那么就是你的自由了。个人认为，买到变质食品，这样的行为是必须曝光，让其他消费者知道。
二、消费者投诉找谁最有效
　　目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
　　国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：
　　1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。
　　2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。
　　3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。
法律依据：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。