关于维修手机的小常识

Question

我买了一部手机,拿回来有块电池就不能用,手机用了没有几天也出了问题,我就去买手机那维修,再把那块不能用的电池也拿去换了,结果手机维修后我等了半个月才拿到,当时没拿到电池,我问工作人员,里面的工作人员说配件要慢一点,可是现在都等了2个月都没有拿到,我去问了好多次,他们都以配件本来就要慢一些来打发我,谁告诉我要怎么解决啊???

Answer 1

1、手机一旦出现故障，应找专业维修人员修理，请勿自行拆卸。

2、手机属技术含量较高的通讯电子产品，对维修的要求相当严格，所以维修一定要找生产厂家授权的保修中心或维修中心，方可保证维修元器件的品质并使用专用测试设备和工具，以确保维修质量。如果使用非原装元器件和非专用测试设备、工具等，可能会使手机受到严重损害。

3、在修理之前，必须仔细检查、了解那些发生故障的手机，这是快而精、高效率的维修前提。

4、在手机内部的印制电路板上，由于都镶嵌着不同生产厂商和不同型号的集成芯片，另外印制电路板上还有一些新型的元器件，所有这些芯片和元气件上都是传输一些弱电流信号，因此不要在强磁场高电压下进行维修操作，以免遭大电流冲击，损坏这些元器件。

5、在维修手机时，我们应该按照维修的操作规则，先要正确连接好测试仪表，然后打开测试仪表并正确设置，初步判断手机是属于哪种类型的故障，以及可能出现的故障范围。

6、由于手机是属于一种集成电路的微电子产品，其内部的集成电路结构是非常精密的，并且是通过先进的技术进行开发和研制而成，因此这就要求我们这些维修人员在修理手机之前，必须对手机电路板中的每一个芯片以及元器件的性能了如指掌，另外还必须清楚手机电路印制板中的各个芯片之间的逻辑联系，进行电路分析，仔细的检查，正确的判断，快而准的操作，避免误判，造成人为的故障，造成经济损失。

7、在拆卸或者安装手机操作时，一定要按照一定的前后顺序进行操作，取放的芯片、元器件也要按一定的顺序排放，以免搞混或者丢失芯片或者元器件。

Answer 2

你可以换新机了.

根据手机的三包规定第16条,因为没有配件的原因,送修之日起超过60日未修好的,可以换新机.

所以,你凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,找销售商换手机.

如果销售商不愿意换,你打12315向消费者协会投诉,也可以打12365向质量技术监督局投诉.

法律依据:

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》

http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十七条 因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第二十二条 销售者按本规定为消费者退货、换货后，属于生产者、供货者责任的，依法向负有责任的生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理；属于修理者责任的，依法向修理者追偿，或者按代理修理合同或者协议办理。生产者、供货者按照上述规定赔偿后，属于修理者责任的，依法向修理者追偿，或者按代理修理合同或者协议办理。

第二十七条 销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。

Answer 3

不用说那肯定是贴牌机子，没办法，运气不好哦。
电池又不贵，肯定会给你的（要黑别人就黑你手机那），主要是你的机子质量不好，以后肯定还的出问题，最好把那手机多少钱处理掉（处理给卖你的那人估计价钱高一点），以后买手机最好买进口像三星，索爱等等。
最后一个毒着数，去消协告他，他卖的贴牌机工商是不许卖的！

Answer 4

你说的这种问题我也遇的过，我的是买来一天不内存就坏了，然后我就去找商家，结果她就不给我换手机非要叫我到售后服务中心去找那里的人修，结果我跑了好几趟结果他们都推卸责任。我气的就做在她们的柜台上就不走了。结果她们没办法推了，就叫我把内存卡留下来一个月后在来拿，就这样才解决，当时我被搞的都没脾气了，服务太差。哦我买的是摩托罗拉L7i这款机子。

如果私下解决不了你就打12315投诉吧，如果碰到负责的执法人员你会很快解决问题的。

Answer 5

你在哪买的八 如果是商场 不用去他们手机的客服 直接去商场投诉 尤其是国产有的品牌 质量不咋地 想退换货 都给走商场 经销商就怕商场业务 我就卖手机地 最后一招 不行就闹 商场闹 别地地方不管用 是反闹的没有不办事的