1、调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大；
2、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试；
3、手机备份重要数据，恢复出厂设置，设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址
企业合作：
2017年11月9日，高通与OPPO签署协议。
荣誉记录：
2017年8月，中华商标协会、中国统计信息服务中心联合发布“2016年消费者喜爱的十大手机自主商标品牌”，OPPO位列第三。
VOOC闪充：
充电5分钟通话2小时VOOC闪充是OPPO研发的拥有18项专利的低电压快速充电技术。其采用低电压高电流模式，保证充电速度的同时也能减少手机充电时适配器与手机的发热情况。VOOC闪充相比传统充电速度提高4倍之多，3000mAh的电池，充电5分钟即可通话2小时，充电30分钟即可充到75%。
VOOC闪充率先在OPPO Find 7上使用，随后在OPPO历代旗舰产品上都有配备。
极致美颜：
极致美颜是一种基于OPPO手机硬件的专属软件技术。当用户在使用OPPO手机自拍时，OPPO手机会自动识别用户的脸部，并智能分析出相应的年龄，给出相应合适的美肤效果。
极致美颜由OPPO于2012年始独自开发，从OPPO U701首创极致美颜，到OPPO N3的极致美颜3.0，再到R9系列的极致美颜4.0，极致美颜已经更新了4个版本，OPPO一直坚持将最好的自拍硬件与最好的自拍软件相结合，引领手机自拍潮流。
电动旋转摄像头：
继OPPO N1推出了旋转摄像头后，OPPO N3再度发力推出了电动旋转摄像头，即采用“行星齿轮三级传动机构”，配合步进马达，手机用户只需轻触屏幕，打开拍照界面，轻轻滑动屏幕，摄像头就会自动旋转。电动旋转实现了手机拍照的又一次创新，进一步引领创新智趣的拍照新体验。