酒店前厅主管要具备什么条件,和技能

如题所述

  具备的条件:

    仪表要整洁

    仪容要大方

    人卫生要清洁,起码要做到“三勤”,即:勤洗澡,勤换制服,勤刷牙漱口

    上班前不吃带有异味的食物。

    礼节礼貌要得当。言谈要规范,仪态要规范。

  职业技能要求:

  主管、领班的职业能力要求有及下几个方面:

  身体素质、心理素质、专业技能、语言能力、应变能力、推销能力、人际关系能力。

  

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第1个回答  2015-03-06
学历要求高中以上
有相关职位工作经验二年以上
熟悉前台接待和收银工作
良好的职业操守、有责任心和团队合作精神,形象气质佳,较强的语言表达沟通能力,应变协作能力,主动负责
能够适应翻班工作,承受较大的工作压力
具有亲和力,能妥善处理与客户间的关系
熟练掌握Microsoft office Word Excel
等办公软件及专业Opera PMS 比较有竞争力。本回答被网友采纳
第2个回答  2015-03-05
应该是沟通能力强,和亲和力吧追问

这个我知道