未查询到参保险种信息是指在保险公司没有投保该险种，登录系统输入个人的相关信息后查询保单后显示的提示，说明在该公司名下没有保单，代表没有参保。另外也有可能是参保信息输入错误导致显示未查询到参保险种信息。
查询参保险种的方式有很多种：
1、可以通过保险公司官方APP，输入投保所留的手机号码，登录APP后就会显示名下所投保的保单，找到需要查询的保单信息就可以了；
2、可以寻求业务员的协助，若是不会查询保单，可以寻找业务员的帮助，通过业务员的系统查询到是否参保了；
3、可以拨打保险公司官方
客服热线查询保单，拨打客服电话查询保单，有系统指引操作，也有人工客服，核对相关信息后，就可以查询到名下的参保险种。