这个回应我还是比较满意的，因为西安地铁这个事件影响是非常恶劣的，必须对这件事情严厉调查，让那些违法的人承担法律责任，同时也要给民众一个说法。
因为发生争执，西安地铁一名女性乘客，被地铁的保安强制脱离出车厢，并且这名女孩子在被脱离出车厢之后，身上只剩下内衣，场面非常的尴尬，而且周边还有人进行拍摄，影响非常的恶劣，这件事情在发生之后，引起了很多人的关注和热议，因此有一些网友就在交通运输部的账号下进行评论，希望他们能够关注到这件事情，后来交通运输部也及时进行了回应，说到他们已经把这件事情上报，正在处理当中。
我觉得这件事情不管是谁对谁错，保安人员的暴力执法是错误的，而且对方还是一个女孩子，在保安的生拉硬拽下，全身只剩下了内衣，那个场面简直太可怕了，而且这个女孩子日后的生活也一定会受到影响，因为这件事情是发生在地铁站，周围的人很多，难免会有人用手机拍摄了下来，所以这个女孩的生活一定会受到非常大的影响，因此这件事情必须严格处理，不能只说是这个女孩子的错误，其实这个女孩子也是一个受害者，她只是想维护自己的权益罢了，而且和这个女孩子发生冲突的，是一个老大爷，并不是这个保安，这个保安害怕这个姑娘和大姐发生冲突，所以就把这个女孩子拉下车，但是保安的做法却非常过分，他完全可以和这个女孩儿进行协商，而不是强制拉着这个女孩儿下地铁，而且这个女孩穿的是裙子，在揪扯过程当中，很容易会走光，所以作为一个执法人员应该以最合适的方式去处理这件事情，而不是暴力执法。
希望交通运输部能够尽快处理这件事情，尽快给民众一个答复，也给这个女孩儿一个交代，同时也要让那个暴力执法的保安，接受到他应该得到的处罚，绝对不能容忍这种人继续为人们服务。
交通运输部回应西安地铁事件，已经将该事件上报上级部门，上级部门正在调查，并且警方也已经介入调查，不久后会再一次通报此次事件。据悉，交通运输部门已经再一次发布了关于西安地铁事件的处理通告，那就是警方调查表示保安没有违法行为，但是在工作当中有不当行为，已经被西安地铁开除。而西安地铁有六位相关负责人直接被撤职，由此可见，该事件的影响力多大。事已至此，也算是给这位被拖拉至衣不蔽体的女子一个完美的交代。毕竟事情发生之后，不管是保安还是西安地铁，无人对该女子说一声抱歉。
事事有回应
对于交通运输部对于西安事件的处理通告，网友纷纷表示盛赞，盛赞相关部门关注舆情，事事有回应，事事都会经过详细的调查之后给出最妥当的解决。的确，保安行为不当，也是因为没有被系统的培训，因此，在应对突发事件时，才会出现不当的处理方法，西安地铁责无旁贷。因此有六名人员被处理，在情理之中。现在只要有舆情，相关部门不会视而不见听而不闻，因此，就要求所有的企事业单位要把事情落实到实处，把工作做好。只要是工作有失当的地方，处理没商量。
网友热议
此事发酵至今，也算是有了一个最终的结论。网友纷纷表示，原本只是一个乘客之间争执的小事，保安却小事化大事，实属添乱。因此，西安地铁是时候反思一下这件事，是时候对相关工作人员进行全面的培训，以防此类事情再一次发生。
交通运输部回应西安地铁事件，在处理上有理有据，让人叹服！相信在事事有回应的情况下，我们各方各面都会变得更好！
西安地铁一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，拖离过程中，当事女子的身体被大面积裸露。根据网友拍摄的多段视频显示，地铁临时停靠在站内，车厢中一名女子坐在座位上，朝不远处一男子大喊：“不是要加我微信吗？过来加我微信。”
该男子站在原地，女子情绪较为激动，身旁地铁站内工作人员进行劝说并试图拉她下车，但女子极不情愿。事发后该地铁停靠在站内，车厢地面散落着部分物品，站台工作人员劝说女子过程中产生了拉拽动作，其贴身衣服受损。期间，女子情绪一直较为激动，并要求工作人员调取监控视频。
期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。
根据现有信息，在这一事件中，以这种强制方式，拉扯当事女子，致对方身体大面积裸露，非常不合适。视频中涉事的安保人员是一般工作人员，还是警察？他是在执法吗？强制带离行为具有强制性，一般工作人员没有该权力。即使执法，也应考虑以文明理性的方式。
西安地铁运营分公司表示，期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持。
同时，提醒广大市民乘客文明出行，若遇到不文明行为，要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助，共同营造文明和谐的公共环境。
经西安市纪委监委调查通报，西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强；对相关人员教育培训不够，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范。
事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分，1名相关负责人调离工作岗位，2名相关负责人诫勉谈话，1名相关负责人谈话提醒。
其称，当天女乘客打电话时声音高了，有一位老人骂她是女流氓，随后两人发生争执。其表示，是老人动手打了女乘客，保安以为女乘客在打老人，就拉其下车，女乘客不愿下车，就发生了视频中的一幕。
西安地铁有必要重新调查事件，对舆论关注点进一步披露，给当事人以及公众一个交代。确保地铁安全运营，应该带着人性温度。如何更友善且合法合理服务、管理值得深思。地铁运营是城市运行的血液命脉，多一些合法合规合理，就会多一份城市温暖。依法文明有温度的城市管理是一个城市最好的名片。
针对地铁安保人员强制带离的行为，地铁安保人员没有强制请乘客下车的权力，这涉及公民的人身权利的问题，应该由公安机关实施，并由公安机关针对乘客是否违反《治安管理处罚法》，决定是否进行行政处罚。
地铁安保人员拖拽乘客的行为不符合《西安市城市轨道交通条例》规定，并无法律法规可依。地铁安保人员在遇到此类事件时，除进行劝阻外，也只能进行自卫、保护其他受到伤害乘客等被动行为。