零钱支付的资金实时退回至零钱账户,零钱通支付的资金在24小时内退回至零钱通账户,银行卡支付的资金在1-3个工作日退回至银行卡(周未法定节假日不记为工作日)。
温馨提示: 元旦和春节业务高峰期,退款可能存在延迟,请耐心等待。
枣钱转账查看:可点击[我]→[服务] (微信版本低于8.0.18为[支付])→[钱包] →右上角[账单]查看;(若微信版本低于7.0可点击[我] →[钱包] → [零钱] →[零钱明细]查看。)
银行卡转账查看:退款资金到账后微信支付公众号会推送转账退款到账通知,请注意查收
如确认退款未到账,请联系腾讯客服提交资料以便进一步核实。
* 以iphone 14型号手机,iOS15.6系统版本,8.0.33微信版本为例子,不同型号版本手机操作通用。