一、信访、举报材料受理制度
1、监狱纪检监察和刑罚执行部门为有关罪犯监管改造的信访、举报材料的受理部门。监狱领导个人也可直接受理信访、举报材料。
2、对信访、举报材料实行专人调查处理制度。
3、收到信访、举报材料要立即编号并登记。
4、对信访、举报材料的调查处理期限一般为三个月。
5、对每一信访、举报材料的查处过程、核实的情况及处理结果都要形成有参与人亲自签名的文字材料与原件合并保存。
6、信访、举报材料要求反馈或能够反馈的，要及时反馈，并将反馈情况做好记录。
二、咨询、举报电话受理制度
1、各监狱纪检监察和刑罚执行部门为咨询、举报电话的受理部门。监狱领导也可直接受理咨询、举报电话。
2、建立专门的咨询、举报电话记录本，详细记录咨询人或举报人的姓名、联系方式、咨询举报时间、咨询举报事项、对咨询内容的答复等。
3、对举报内容的查处过程、核实的情况及处理结果要形成有参与人亲自签名的文字材料与电话记录合并保存。
4、对要求回复的举报电话，要及时将调查处理情况反馈回复给举报人。
三、狱内举报箱制度
1、要在监狱生产区、生活区的适当场所和罪犯接见室分别设置监狱长举报箱、检察机关举报箱、纪检监察部门举报箱。
2、举报箱要有专人定期开启并及时将举报材料登记编号。
3、对举报材料的查处过程、核实的情况及处理结果，要形成有参与人亲自签名的文字材料并与原件合并保存。
4、举报材料要求反馈或能够反馈的，要及时反馈，并将反馈情况做好记录。
四、狱长接待日制度
1、监狱长每月有两个工作日分别接待罪犯、罪犯家属和社会各界人士。
2、监狱长要按公布的日期接待罪犯及其家属和社会各界人士。
3、监狱长接待罪犯及其家属和社会各界人士，要有固定的地点和标志。
4、要疏通罪犯与监狱长会面的渠道。禁止任何人以任何理由限制或阻止罪犯与监狱长会面。
5、监狱长接待罪犯及其家属和社会各界人士的情况要有专门记录。对接待中发现的问题要及时安排查处，并将处理结果形成材料保存。
五、狱务公示栏制度
1、监狱各单独关押点和各监区均要在罪犯生活区的集体活动场所设立狱务公示专栏。
2、狱务公示的内容为司法部规定的狱务公开有关内容和监狱、监区对罪犯的日常计分考核、行政奖励、行政处罚、减刑假释、暂予监外执行等集体研究情况和最终决定情况。
3、公示的期限要严格执行有关规定。
4、公示时要同时告知公示的期限和对公示内容有异议时反映问题的方法和途径。
5、公示期间要畅通罪犯反映问题的渠道。对收集到的罪犯反映要及时查处。收集的问题、查处的过程和处理的结果要形成材料妥善保存。需要反馈的要及时反馈。
六、触摸式屏显狱务查询制度
1、现代化文明监狱和条件适宜的其它监狱，要在罪犯接见室安装触摸式显示屏狱务查询系统。
2、触摸式屏显狱务查询系统要有专人管理，内容要随时更新、补充。
七、《狱务公开手册》使用制度
1、《狱务公开手册》是罪犯入监教育和日常教育的教材之一。每个分监区至少发两本《狱务公开手册》供罪犯学习和使用。要确保新入监罪犯人手一册。
2、《狱务公开手册》要随《罪犯入监通知书》一起，在罪犯入监5日内向罪犯家属寄发，便于罪犯家属了解、支持、监督监狱工作。
3、要向来狱参观、帮教和视察、指导工作的社会各界人士及罪犯家属散发《狱务公开手册》，促进对监狱执法工作的监督。
八、聘请执法监督员制度
1、监狱要聘请社会有关人士作为监狱执法工作监督员。
2、监狱每年组织一至两次执法监督员到监狱视察指导工作，征求执法监督员对监狱执法工作的意见和建议。
3、定期向执法监督员寄发反映监狱监管改造工作的监狱报刊。
4、监狱每季度与执法监督员联系一次，听取对监狱执法工作的意见。
