12306投诉工作人员态度不好

Question

如题所述

Answer 1

12306投诉工作人员态度不好，可以采取以下步骤：
1、详细记录事件：保留与工作人员交流的记录，包括时间、地点、涉及的工作人员、事件经过等。这些信息有助于您后续进行投诉和解决问题。
2、联系上级领导或管理部门：与直接工作人员沟通没有得到满意的结果，可以向其上级领导或管理部门进行投诉。您可以拨打12306，选择“客运服务”——“投诉建议”，向客服详细描述需要投诉的事情。客服会告知客运段火车站或车次负责人，并要求核实处理。