售后维修保养贵在哪

如题所述

很多客户对4S店维修保养的第一印象就是贵,到底“贵”在哪了?

4S店提供的不仅仅是修车的场所,而是提供的服务,对客户爱车的责任,以及客户对4S店的信任。

一、专业维修保养人员对不同的品牌汽车有不同的技术标准,不同的检测方法,其实修车难的就是找故障,判断是哪个零件发生的问题。你修车如果到一家什么车都能修的地方,那就要小心了,他们往往不专业。

专修一个品牌的4S店还经常需要厂家技术部门的指导来解决疑难杂症,更何况一个没有厂家任何技术支持、甚至连基础的维修手册都没有的普通修理厂呢?4S店拥有最专业的维修保养团队,专业技师会为您提供最好的维修保养建议,让您的爱车时刻保持最佳状态。

二、4S店的专业维修,除了在人员素质,维修能力上,还有一个比较重要的因素不能忽视,就是专用工具。汽车专用工具可不少,一个普通品牌4S店的专用工具价值都超过几十万,4S店的专用工具价值更是高达几百万元。

汽车维修工具分通用工具和专用工具,通用工具很常见,专用工具则是专车专用,它用来拆解专用卡子、专用螺丝、调校拆解发动机,变速箱。

在路边店或是大型修理厂没有专用工具怎么办,只能强拆、破拆!结果很多卡子,螺丝都已经被破坏了,于是越修爱车毛病越多,越修车辆到处越响。车辆不能被完好的修复,甚至还会出现新的故障,到时候只有欲哭无泪.了。

三、更可怕的是劣质机油,现在的发动机,特别是带涡轮增压器的,对机油的要求越来越高,这种情况使用劣质机油的可能会导致发动机报废。

机油市场“水”货泛滥,配件市场上“山寨”横行。拿这些东西的价格去对比4S店的价格,本身就没有可比性。一台车一年能跑多少公里?一年又能保养几次。在外边保养造成发动机工作状况差,多费的油钱,都比省下的保养费用多。现在那些到处渲染4S店种种“黑幕”的人,业内人士都知道怎么回事。把行业内某些害群之马的不良行径放大,背后是利益链条下的别有用心。

4S店有良好的环境,专业的维修技师,品质保障的原装配件,以及恢复原车基本参数的维修工具,细致贴心的客户服务。

四、最后再看看还有额外的附加服务,每次保养维修后,4S店都会有的服务人员跟踪回访,及时了解客户对4S店的口碑和意见。

每次在4S店保养维修,4S店给予的是一个温馨舒适的环境,每次在有种宾至如归的感觉。上网室、儿童游乐室、台球桌、休息区,无不在向客户告知,这里不仅仅是修车的地方,更是一种家的感觉

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