退款只限于上热门未消费完的余额，抖币等其它道具类消费是无法申请退款。2018年2月
抖音就开通了上热门余额退款功能，如果账户被封无法登录等任何情况，也是可以申请退款的。
DOU+上热门不满意可立即停止投放，可以找到视频设置权限，改为好友或者自己可见，此刻上热门投放会立即停止，然后再设置公开作品即可，余额将在4-48小时内退回抖音账户，退回到账户显示余额后，方可申请退款。
上热门只会增加作品在推荐页面的曝光率，点赞、转发、评论等数量多少主要还得看视频是否优质，是否有趣，最低消费100起，目前仅支持微信、支付宝两种方式付款，订单完成后，视频进入审核阶段，审核成功即可开始投放，按照展示的互动量等进行扣费，直到100扣完或者6小时时间结束。
如果审核不通过，余额会稍后退回到抖音账户中，用户还可以申请退款，将会原路返回支付账户中，退款是将全部余额退回，无法选择部分金额退回，申请退款后，抖音账户余额会立即归零，最快1分钟，最迟7天完成退款，退款状态时，将无法进行上热门下单。
但是因已经审核通过的作品，不管你删除掉，或者是保存着，都是不能进行退的。