您好，快递丢件，是卖家处理还是买家处理。作为买家应该如何做？

Question

如题所述

Answer 1

卖家处理。联系卖家,让卖家去协商,这个是你买了东西没有收到,卖家来操作的一般是两种处理情况一是快递直接赔付你,然后你把这个订单确认收货。

你也可以直接找卖家,说快递把你东西弄丢,你没有收到货,让卖家退钱给你或是重新发货,让卖家和快递公司沟通。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

卖家会处理，前几天我就碰到此事件，直接联系卖家，他们会联系快递，确认一下物件到哪，如果真丢了，卖家会让你申请退款的，不用太着急！

快递中途丢件表明这次交易尚未完成，责任方在快递公司，但追偿方在卖家。卖家可以找快递公司索赔，但同时卖家须根据买家客户意见补发或者退款。

因为在网络销售中，快递的选择是卖家来完成的，只有买家完整的收到货物并签收后才能表明此次交易的货物转移阶段完成。

Answer 2

快递丢件正常，是应该卖家处理，因为商品没到你的手中，你如果是买家的话，可以先联系卖家说这个快递为什么一直没有送到？然后再联系快递问事后，这个快递丢件，如果确认是丢件了，快递会直接给您赔付本回答被网友采纳

Answer 3

碰到这种情况，可以直接联系卖家，卖家可以为您直接联系到快递公司作出处理，如果确定丢件的话，可以让卖家给你补发或者是退款。

Answer 4

一般是谁发货的这个件就谁处理。
卖家发货给买家的。快递丢了，那么卖家就必须处理。卖家要联系快递进行沟通，看是不是放在什么地方，或者是丢了，要怎么赔偿。
如果是买家发货以后被快递弄丢了，那这个就需要买家自己去跟进去找快递沟通，毕竟卖家他卖东西给你，他就是想赚钱。你快递弄丢了。你没办法退货给卖家，卖家肯定不会退款给你。这样他起码还能赚钱。
所以，买家发货后丢件的，买家自己找快递

Answer 5

快递丢件，肯定是卖家处理，卖家这个时候应该跟卖家沟通，商讨赔偿事宜。