话费不小心充了500可以退吗

Question

如题所述

Answer 1

话费充值以后就不能退还了。

如果你想要取消相关费用的话，你可以选择到营业厅注销相关手机号码。虽然从法律上来讲受益用户有归还义务，但在实践中，操作起来难度很大。手机话费想退回来的唯一办法就是销号，除非话费充值数额巨大，否则不建议销号。

销号是需要带上用户的身份证到营业厅办理，销号后原号码上的余额就能全部取出，且不需缴纳手续费。但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。如您的号码没有实名即并非您名下号码，是无法办理余额退还的。各地市业务政策存在差异，实际情况以当地政策为准。

充值遇到的问题：

1、被充值号码非空号：在充值时一定要核实好充值的手机号码，若充值手机号码输入错误，且交易状态为“支付成功”，商家将无法办理退款或者转移话费，建议联系充错号码的机主，看对方是否同意补充话费或把款项补偿。

2、被充值号码空号：若与运营商核实所充值的号码为空号，并确认在未被使用之前充值不进话费，请尽快联系客服电话，将情况反应给相关供应商，协助处理。