我已办理校园卡，但是用流量时网络不稳定，如何解决？

Question

如题所述

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

1. 确认当前所在位置是否信号薄弱或者网络中断，如果是联通用户可以致电10010客服反馈；
2. 如果当前位置信号接收正常，可以尝试重新插入校园卡，查看问题是否解决；
3. 如果仍然无法解决问题，可以联系校园卡管理中心或校园网络中心，寻求帮助。