没开封的化妆品可以退换吗？

Question

我男朋友七夕情人节那天给我买了一套玉兰油防晒用的化妆品，可我根本用不上`我也没开封``商品的小票全在``我是在丹东乐购买的``我想退掉或者换了``可是去乐购服务台退的时候``她不给我换和退`说是消法有规定``化妆品不给退换``打12315也打不通``我想问一下这个问题怎么解决？难道全中国的化妆品买了以后就都不能退换了吗？

Answer 1

1
化妆品是属于特殊类商品,
一般售出柜台后是不允许退货的.
2
因为,这涉及到产品质量(因为是含有化学成分类产品)是否已被影响发生不稳定情况,
和是否产品外包装出现磨损和改变.
3
这些都会影响化妆品的再次销售和处理.
4
而且很多柜事先会有说明,不予以退货等.
即使在没有开封的情况下,
商品退货也是很麻烦的事情.
5
鉴于本套产品价格不会很昂贵,建议还是不用继续追究,
除非您坚决维权非要认真较劲下去~~
(也不一定就是消费者利益受到侵害,这本来就是特殊产品,有它的特殊性)
另外,
1
防晒产品是不可能会用不到的.
希望您从此件商品开始有了防晒的习惯.
2
这是最重要的.也是我回答的原因.
这是你男友的礼物和心意,
请不要认为没有用处...他一定不是胡乱买给你的,相信也是挑选后认为你会有用的,不要辜负了。和他的心意相比，退不退是很次要的事情了。他的心意就是让你开心这样八...所以不要因为退货不开心，

Answer 2

退货一般商家不会同意的,调换可以啊,只要有小票,3天内可以调换任何商品的,你又没开封,先和他们协商下,如果实在不给换,就打12315,不通也是暂时的,给你强烈支持!!!