1、建立物业档案:物业管理公司会建立一个物业档案,包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等,方便服务于住户,为住户提供一个全面安全舒适居住环境。
2、负责装饰装修管理工作:对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行全面管理,其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等,对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。
3、负责小区公共区域环境卫生的清洁保洁:物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位,如楼梯道、小区大道、小区广场等。
扩展资料
物业管理作为一个新兴行业,它的发展是以服务作为主旋律的,而无论21世纪物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,服务的宗旨和基本理念是永恒的,那就是“让顾客满意”。以顾客为导向,力求满足顾客需求和期望,
追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念,在市场经济体制下,逐步形成并得到迅速发展。对中国物业管理行业而言,未来的五年将是该行业高速发展的黄金时期,在这个阶段,必将需要一大批高素质的人才即优秀的物业管理人员。
市场竞争归根结底是人才竞争。高素质的人才队伍往往掌握着先进的技术和管理经验,是物业企业发展的关键因素。物业管理人员素质的高低直接影响到客户的满意度,因此它也成为衡量物业管理公司优秀与否的标准。
物业管理人员要强化自身的服务意识,要增强学习的自觉性,深入学习现代心理、人际、英语、经济、科技、法律、房地产、建筑、管理和WTO规则等知识以不断提高管理水平,为客户创造一个优良的生活和居住环境,以专业的知识及高度的技巧来提高服务质量,来满足客户的要求。
1、建立物业档案:物业管理公司会建立一个物业档案,包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等,方便服务于住户,为住户提供一个全面安全舒适居住环境。
2、负责装饰装修管理工作:对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行全面管理,其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等,对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。
3、负责小区公共区域环境卫生的清洁保洁:物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位,如楼梯道、小区大道、小区广场等。
相关内容解释
物业管理作为一个新兴行业,它的发展是以服务作为主旋律的,而无论21世纪物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,服务的宗旨和基本理念是永恒的,那就是“让顾客满意”。以顾客为导向,力求满足顾客需求和期望。
追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念,在市场经济体制下,逐步形成并得到迅速发展。对中国物业管理行业而言,未来的五年将是该行业高速发展的黄金时期,在这个阶段,必将需要一大批高素质的人才即优秀的物业管理人员。
市场竞争归根结底是人才竞争。高素质的人才队伍往往掌握着先进的技术和管理经验,是物业企业发展的关键因素。
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