起冰块是正常现象， 将温度补偿调至0(没有温度补偿的直接关毕),拔掉电源.把冷冻层里的东西及抽屉全拿出来，冰箱门敞开，让其自然化冻（注意要在冰箱底下垫几条毛巾，防止化冻的水流的满地都是），2小时左右霜就应该松动了，用毛巾把冰箱中的冰、霜扫出来，有比较结实的，用冰铲搞定（千万不要用硬物铲，防止把蒸发器整坏）。
最有效的方法：
先把东西清理出来后，切断电源，打开箱门，在里面放入一盆温水（80度左右，不要开水），让其慢慢融化，发现水冷了再换，知道完全融化（当然，同样也要在冰箱底下垫几条毛巾，防止化冻的水流的满地都是）。
可以长期使用的方法：
在第一次除冰之后，用一块厚一点的薄膜，沾水后铺在冷冻冰箱的四壁上，待霜满后直接取掉即可。
霜都都清理干净后，用干毛巾擦拭一下，然后晾一会，全部干的差不多了，就把冰箱门关上，然后通电制冷，运行约2小时左右，温度全部降下来后再放食品进冰箱。
注意：存食物要尽可能做到密封，减少水分蒸发，有水分的鱼肉最后是用保鲜袋包裹好再放入冰箱里面，尽快处理冰箱里面的食物，冰箱只是用来暂时存储需要冷藏或冷冻的东西的地方，不是仓库。
追问冷冻室有一层冰太厚，咋办去除？