我用微信支付的爱奇艺会员已经支付成功但是我还不是会员钱去哪了

如题所述

1、开通了爱奇艺会员无法使用:先查看是否开通成功,查询微信交易记录凭证,是否有交易记录。如已扣费可按以下方法进行自检排查。

(1)确认是否由于网络延迟导致支付失败,如核实成功支付后未显示会员;建议清理客户端缓存后重新登录查看是否正确显示会员状态。

(2)查询是否有登错账号,若账号正确,清除缓存,重新打开客户端尝试。

(3)查询订单是否支付成功,扣费的凭证收款方是否显示为“北京爱奇艺科技有限公司”,若非爱奇艺扣费,建议直接咨询扣款方。

(4)爱奇艺黄金VIP仅支持电脑、手机、ipad端观看,不支持电视端观看。

(5)若参加的是首月6元活动或者银行卡立减活动,若不满足活动条件(同一爱奇艺账号、同一支付账号、同一设备都视为同一用户)订单会被系统自动取消导致无会员。

(6)若是在非爱奇艺的第三方平台购买会员未到账,直接联系购买平台处理。

2、查询微信交易记录凭证的操作步骤如下:

(1)登录微信首页。

(2)点击右下角我的。

(3)点击支付。

(4)点击钱包。

(5)点击账单。

(6)查询是否有购买会员支付记录。

参考资料:爱奇艺-开通会员,显示不是会员?

参考资料:爱奇艺-扣费后提示开通失败?

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第1个回答  2015-07-05
可能是服务器有问题,我刚开始也是微信支付成功之后没有很快就升级会员,我还担心是不是哪里出问题或者是被坑了,不过二十几分钟之后再看的时候已经显示为VIP了。还没显示VIP的伙伴们再耐心等等,应该是时间问题
第2个回答  2015-07-05
我也是,今天用微信支付的,都显示充值成功了,卡里也扣了钱,但是还是显示不是会员,打电话也打不通!坑死了
第3个回答  2015-07-05
微信支付了三个月 到现在整整一天了都没有显示会员 客服打不通 后来又去反馈微信和爱奇艺 然而并没什么卵用
第4个回答  2018-08-10
我都充一天了今天又充了一次结果没什么用还是没到账对爱奇艺。。了