如果是使用上海的手机或是固定电话拨打就直接拨打969112就可以了，如果是在外地呼叫，请加上区号是021-969112。
969112上海电信在接到你的报修后，一般会在24小时内对故障进行处理或是对你的呼叫进行回复，你在报修时，需要知道你的故障号码，或是宽带ID，或是光纤的其它数据，报修宽带或是固定电话故障时，你应该留下你的联络方式，这样维修人员会在需要联络你的联络你。
想知道周边具体营业厅也可打114进行询问。
你如果是其它电信的业务需要咨询，你可以直接拨打10000号，此号码可对电信的所有业务进行咨询或是查询，如果是查询话费可拨打10011，全国通用。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-07-02
如需联系中国电信人工客服，可以直接致电10000，按语音提示按0键转接人工服务即可。
电信10000客服提供电信手机，固话，宽带等业务的查询和相关办理功能，并且如果固话或者宽带线路等出了问题，也可以通过10000人工客服报修的。
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第2个回答 2013-05-15
尊敬的电信用户您好，感谢您对电信的支持，根据您的描述，电信的各种业务的办理，都是靠10000号进行转接的，我们建议您拨打10000号或者到当地电信营业大厅进行咨询报修电话号码，工作人员会在最短的时间内为您服务。谢谢。祝您生活愉快！
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第3个回答 2012-12-13
尊敬的电信用户，您好！
根据你的描述，可以拨打969112进行检修。如有有疑问，请登录-http://ah.189.cn向在线客服求助。
谢谢您对电信的关注！详情
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第4个回答 2019-04-03
可以拨打969112进行检修
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