菜鸟驿站的包裹拒收怎么办，提前告诉工作人员拒收吗，还是等它代收后不管它。

Question

如题所述

Answer 1

有运费险可以自动退回。

菜鸟驿站的包裹拒收有运费险可以自动退回。如果消费者是在线上（淘宝/天猫平台）选择了菜鸟驿站站点代收，在包裹外包装不破损且符合代收要求的情况下，站点必须签收。

若出现站点拒收的情况，可以在线上反馈给客服，商家的包裹被拒收，如果有运费险的话是会自动退回的，没有运费险是需要自己承担运费或联系负责的快递人员进行退回。

扩展资料：

菜鸟智能柜取件，页面弹窗提醒中有三种存柜方式，愿意存放、仅工作日存放、禁止存放。设置完成后，在禁止存放包裹的时间，柜门将无法打开。

如果不同意代收、无法存柜的包裹将退回快递员，并提示快递员联系消费者完成投递。除菜鸟智能柜外，用户还可以通过客服、手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式自主选择柜子代收方式。

除此之外在消费者免费使用之外，菜鸟驿站智能柜还推出独有的刷脸取件功能，用户不用再随身携带手机、记忆取件码，通过扫脸2秒即可完成开柜取件。