法律分析：小区物业是否需要承担责任，那就需要看小区物业是否尽到了电梯维护的责任。一般业主与物业企业签订的物业服务合同中，明确了电梯由物业公司代为管理，承担维修、保养等义务，物业服务企业虽然是小区电梯的第一责任人，但只要其按照物业服务合同的约定，认真履行了维护、保养等义务，就无需担责；反之，就需要承担人身损害赔偿责任。
法律依据：《物业管理条例》第五十五条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。