很多朋友会付费在Apple Store下载使用，或者购买使用中的增值服务。但是，有时候付费之后，你发现这些使用或者服务并不是你需要的，你可以向苹果申请退款。尤其是那些花了很多钱玩手游，却不能达到预期效果的玩家(比如玩《阴阳师》，花了几千块钱弄SSR，然后可以向苹果申请退款)。当然，这仅限于苹果设备用户，安卓用户对此无能为力。下面笔者将为大家介绍详细的退款流程。
首先，查询订单号
A.首先，你需要一台电脑，并且安装了iTunes。手机上的iTunes是不能接受的。打开电脑版iTunes，点击“账户”——“查看我的账户”。
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C.找到“购买历史”并点击“显示全部”。
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D.此时，将显示您最近的购买账单。点击您要退款的账单开头前的箭头“”符号。
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E.可以在账单右上角找到订单号，然后打开记事本记录下来。注意这里不能复制粘贴，需要手动输出。是订单号MN开头的那一行。录制完成后，点按“完成”，然后不要关闭iTunes。
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二、苹果官网联系
A.打开浏览器，进入苹果中国官网(www.apple.com.cn)。
B.在网站顶部的横幅中，单击“技术支持”，然后在社区旁边，单击“联系支持”。
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C.找到“联系我们”并点击“获取帮助”。
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D.在下一页，点击“使用软件和软件”。
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E.点击“iOS使用软件”。
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F.点击“使用商店、iTunes商店和音乐”。
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G.选择“iTunes Store帐户账单”。
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H.这个页面会给你两个选择，人工呼叫和电子邮件。强烈建议你手动通话，但是发邮件的话效率会比较慢。
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I .选择手动呼叫后，输入您的姓名和电话号码。一般苹果官方客服不到1分钟就会给你打电话。
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最后分享一下我的退款经历。首先，苹果官方客服态度真的很好！MM的客服很有耐心，也很专业。她能考99分，剩下的一个怕是她的骄傲。
退款过程中，客服会问你退款的原因。这时候一定要把锅扔给游戏玩家。比如服务器不稳定，游戏人物回档，充值不付费，游戏中的各种bug和外挂，运营商的不作为等等。之后客服会问你要退款的订单号。这时候你可以把之前保存的订单号读给客服听，对方很有耐心的帮你。
看完订单号，客服就需要提交了。你需要在线等2分钟，然后告诉你退款结果。一般来说，只要你第一次申请退款，100%全额返还给你。但如果之前有过多次退款记录，退款成功率会降低，要慎用。
需要注意的是，退款只能针对90天内的购买进行，这意味着您不能带着一年前的订单进行退款。退款遵循“从哪里来”的原则。比如用支付宝买的，会退回支付宝，用信用卡的，会退回信用卡。还有一点需要注意的是，如果你用支付宝或者银行卡给你的苹果账户充值，然后用这个账户购买相关道具，这些钱只会回到你的苹果账户，这笔钱是不能提现的。记住！