1. 针对2017年8月8日四川阿坝州九寨沟的地震，太平人寿等都做出了什么样的应急预案？

Question

如题所述

Answer 1

2017年8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度，东经103.82度)发生7.0级地震，震源深度20公里，中国太平保险集团旗下太平人寿、太平财险、太平养老四川分公司第一时间启动重大突发保险理赔事件应急机制，部署开展四项应急服务举措：
1、立即启动中国太平24小时理赔报案热线服务，出险客户可通过客服热线95589进行相关咨询和报案；
2、第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制；
3、提供免保单理赔服务。对于因本次地震灾害出险的客户，经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可实行无保单理赔；
4、继续密切关注本次地震灾害导致的伤亡情况，第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作，积极协助政府部门做好客户救治工作。
此外，太平养老四川分公司将主动寻访，进行温暖慰问服务。公司理赔部门将安排专人，为本次事故出险的被保险人及家属提供一对一理赔指导，并主动寻访需求，安排慰问服务。

2017年8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度，东经103.82度)发生7.0级地震，震源深度20公里，中国太平保险集团旗下太平人寿、太平财险、太平养老四川分公司第一时间启动重大突发保险理赔事件应急机制，部署开展四项应急服务举措：
1、立即启动中国太平24小时理赔报案热线服务，出险客户可通过客服热线95589进行相关咨询和报案；
2、第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制；
3、提供免保单理赔服务。对于因本次地震灾害出险的客户，经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可实行无保单理赔；
4、继续密切关注本次地震灾害导致的伤亡情况，第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作，积极协助政府部门做好客户救治工作。
此外，太平养老四川分公司将主动寻访，进行温暖慰问服务。公司理赔部门将安排专人，为本次事故出险的被保险人及家属提供一对一理赔指导，并主动寻访需求，安排慰问服务。