(1)借车时的操作:1)将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;2)听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
(2)还车时的操作:1)先将公共自行车推入锁止器;2)将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;3)听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。
(1)无法借车处理办法
刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。
车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。
该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车。
借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。
一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车。
借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到办卡点换卡。
卡内余额不足。请充值后再借车。
(2)无法还车处理办法:
还车时车推不进去,可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出,可联系管理中心进行处理。
还车时出现锁止器重复锁车,可将车轻慢推入车桩,切勿推到底,即可还车。
还车时无任何锁车工作,可换桩还车,也可拨打热线,维护人员将到现场解决。