以集团定制订购为主要客户群的V-SMART品牌服饰，始终坚持以人为本、顾客至上的原则，围绕“稳健运作、永续经营”的经营理念，建立了包含售前、售中、售后各部分的全套个性化订购服务体系。
让客户从咨询、了解、沟通、订购等全过程的每个细节中，都能体会到我们热情、专业、细致、贴心、周到、完备的服务理念和工作态度。使顾客在轻松的交流中、采购到符合内心定位的满意货品，从理性选择到感性体会的全方面均接受、采纳V-SMART的品牌理念，使其在客户群体中能够被广泛接纳、信任并推崇。
V-SMART品牌服饰集团定制订购的全部流程具体包括以下几个重要方面：在线业务咨询、产品知识解答、解决方案的提供、多区域配发货、质量保证保障。其中关系最密切、作用最巨大的细节如下表所示： 理念沟通 商务代表与客户针对品牌理念与产品需求等方面进行交流沟通，促使双方对彼此企业文化、品牌定位、产品供需等均能有一个较为系统和深入的了解，并在品牌发展传播和货品定制采购等方面达成一定程度的共识。 方案设计 由康耐服饰资深的设计师、工艺师，对客户的需求进行广泛、细致、深入的分析，并结合其所属行业特性和品牌定位等，做出全面的考查与分析，再综合款式、面料、工艺、价格等因素，提出最佳方案并推荐给客户。 样板制作 当客户认可公司的设计方案后，公司将针对确定的方案制作一套完整的货品样版，再由客服人员与客户进行详细沟通并收集客户意见。当样板又客户确认签字后，将作为定制订购的全部货品交货时采用的质量检验标准。 批量生产 公司专属的生产厂将严格遵照“一针一线，只为这一件”的品质控制方针，细致做工、严密品控、完善职责，全程监控，将批量生产的货品和客户确认的样板质量保持一致，持续高效的提供更优质的货品。 配送验收 公司将按照与客户签订合同所规定的交货时间完成服装生产任务，并根据不同品种、不同部门或不同区域等类别进行分批包装，在符合合同规定的款项支付条件后，严格按照客户的相关配送要求将货品发至各制定地点。 售后服务 由于服饰的特殊类别和一贯秉承的高质量方针，使我们的售后服务或许并不出众，但我们还是时刻准备着为客户解答设计、工艺、物流、时限、费用等各个相关类别和所有细节方面的咨询，让客户放心并开心。
