咨询师在咨询关系中应持有怎样的态度：
良好的咨询关系对咨询效果影响很大。从咨询师的角度看,咨询师把握好咨询态度十分重要。
(1)尊重:求助者的价值观、人生观、人格和权益,予以接纳、关注、爱护。
(2)温暖:是一种包围,是点点细节的流露,柔柔的。热情可以消除或减弱不安心理,激发求助者的合作愿望,本身就具有助人功能。
(3)真诚: 就是咨询师以“真正的我”出现 , 没有防御式的伪装 , 表里一致地投入与求助者的关系中。
(4)通情达理:就是设身处地,进入求助者的内心世界,用理性去考虑和回答求助者的问题。
(5)积极关注: 是对求助者的言语和行为的积极面予以关注, 从而使求助者拥有正向的价值观。
何为咨询？咨询一词，在汉语中有商量、询问、谋划和征求意见的含义。最初 ，咨和询为两词，咨表商量，询表询问。“咨询”一词最早见于《诗经》，其中有“载驰载驱，周爱咨询”的诗句，意思是说，君谴使臣，要使臣悉心察访民间疾苦以告天下。
古代为统治者出谋划策的谋士、谏臣、军师和食客等就是专门从事咨询活动的人员。 当然， 中国古代所从事的咨询活动以及对咨询一词的理解，都具有较大的随机性、随意性，跟现代咨询活动是不可同日而语的。
在英语中，与之相对应的是动词consult和名词consultation， 法文为consulter，来源于拉丁文consulto，意为磋商、顾问、评议、 诊断、了解意见等。
还有国外学者从行为学的观点出发，将咨询称作是一种“介入”和“干预”。在日本，人们称咨询为“诊断”。
1972年英国出版《牛津辞典》给咨询人员所下的定义是：“胜任提供专业建议和服务的人。”1982年美国出版的《咨询工程师》一书为从事工程咨询的工程师所下的定义是：“咨询工程师是在计费的基础上，为客户提供专业工程服务的独立的专业工程师”，“他们出卖的是服务、知识和判断”。
作为一种智力密集型的知识服务性产业，咨询的现代意义是指来自个体和组织外部的专业化技能，它以专门的知识、信息、经验为资源，针对不同的用户需求，提供解决某一问题的方案或决策建议。