移动怎么取消套餐

Question

如题所述

Answer 1

退订手机套餐的方法有三种，可以通过登录营业商的客户端进行退订，还可以拨打营业商的客服电话或者发送短信进行退订，或带上个人证件去营业商的营业厅进行退订。
通过移动营业厅APP退订
1、手机上下载并安装移动营业厅APP，安装完后后，打开并登录。
2、记不住服务密码的，可以选择本机一键登录的方式，通过短信验证码登录。
3、登录后，点击我的业务下的已订业务，如图所示。
4、进入后，可以看到当前开通的所有业务，如果想要退订，点击后面的退订，就可以办理退订业务了。
5、拨打客服热线：
可以通过拨打中国移动的客服电话10086，然后再转接人工服务，办理业务的退订。
6、发送短信退订：
打开手机短信，编辑短信取消套餐发送给10086，如图所示。
7、10086会自动反馈当前您所订购的所有套餐信息，如图所示。
8、选择自己想要取消的套餐业务，如2017校园套餐优惠包这个业务是6号，输入6发送即可（代表你将要取消这个业务）。
如果想取消多个业务，请在数字之间用逗号隔开。如8，9，10（表明取消三个业务），注意这种逗号格式即可。
同时，发送后，还需要在15分钟内输入是的回复，确认取消这个业务。
9、如果你的家或者工作单位周围有个移动营业厅，可以携带身份证去柜台直接办理。