能率燃气热水器显示11有可能是E1，却燃气点火失败，阀卡死，阀线脱落，线插接触不良，火眼反馈针受潮，对火排短路，意外熄火或离焰，这些问题目前为止不是专业的修理人员可能处理不了，因为要拆开机器检查，所以建议打售后电话，叫售后人员检查故障后再进行修理。
拓展资料：
燃气热水器故障显示的解释：
E0 进水温度探头短路或开路，线插松脱 E1 缺燃气，燃气阀卡死或线路接受不良，,意外熄火 E3 风压过大或烟管赌赛保护 E4 风机坏了或者线插接触不良 E5 出水温度超过85度 E6 出水温度探头短路或开路，线插松脱 E7 压力调整拔码开关拨错。
参考资料：百度百科-能率燃气热水器
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