影响医患关系的因素有：医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。
部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。
在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视病，不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。医生的工资其实并不高，医生的工资是和科室的绩效密切相关的，只有盈利的多，工资才会越多，因此有一些医德差的医生就会在病人那加药，以提高科室的绩效，这种行为是十分不道德的。
改善医患关系的对策
1、创建良好的社会环境
在市场经济条件下，继承发扬中华民族优良的传统美德，弘扬社会主义道德，提高全民族的思想道德素质、科学文化素质，创建良好的社会环境，无疑对医务人员讲医德、患者讲就医道德、改善医患关系有着重要的现实意义。
2、深化卫生体制改革
逐步增加卫生资金的投入，解决医疗卫生部门专业技术人员不足、经费短缺、设备陈旧等矛盾。同时，加强科学管理，拓宽途径，建立健全管理体制和各种规章制度，处理好社会效益与经济效益的关系，端正办院方向；不断提高医疗质量和服务水平；鼓励和支持广大医务人员学习专业知识、钻研医术，不断提高医疗技术水平，做到优质服务，为改善医患关系创造有利条件。
3、加强医德医风建设
在深化卫生改革、加强社会主义市场经济建设的新形势下，要加强医德医风建设，处理好功利选择与道德选择、经济效益与责任指标、短期行为与长远利益的矛盾，以及由此带来的医疗服务商品化倾向和医患关系淡化问题，要在医院建立自我发展与自我约束的双重机制，自我发展机制是以改善医患关系、优质服务为宗旨，增强自我补偿、激励的动力。