影楼被诱导冲动消费怎么退款

Question

如题所述

Answer 1

1、与经营者协商和解。具体需要看合同中的规定。如果经营者明确表示不予退款，或者超过约定期限未退款，消费者可以视为故意拖延或无理拒绝，有权要求退款。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。一旦受到商家欺骗，消费者可拨打消费者协会电话，详细说明受骗情况，提供证据并进行通话录音。
3、向有关行政部门投诉。行政部门会受理消费者的投诉，并进行仔细调查和调解。如果投诉涉及商品和服务质量问题，可以委托资格鉴定人进行鉴定。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、可以携带身份证、起诉状和被诱导消费的证据向被告所在地法院提起民事诉讼。
发生消费争议仲裁时的流程如下:
1、当事人之间须订有仲裁条款或者仲裁协议。
2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。
4、申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条：经营者提供的商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。对消费者提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或服务应当明码标价。
第五十五条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的，受害人有权要求经营者依法规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销。
第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。